Platforma TV pozwalająca na pełniejsze doświadczenia gości i większe korzyści dla hotelu
WOW Guest Experience Hub
To innowacyjna platforma oparta o TV w pokoju hotelowym spełniająca zarówno rolę konsjerża, jak i lokalnego przewodnika, dedykowana miejscowym informacjom i ofertom, spersonalizowana i wyświetlana na „dużym ekranie”, pomagająca gościom zanurzyć się w lokalności, przedstawiając przydatne wskazówki w zaciszu pokoju hotelowego.
Tworzy ona także zupełnie nowy – przytulny i bezpieczny kanał zakupów oparty na transakcjach w obiekcie hotelarskim. To świeży, czysty i kontrolowany kanał komunikacyjny oparty na telewizji, znajdujący się w pokoju hotelowym, jednocześnie nie konkurujący o uwagę gościa z usługami globalnymi.
Upselling w pokoju hotelowym
Odpowiadając na oczekiwania podróżnych i w zgodzie z filozofią „guest goes first”, platforma otwiera nowy kanał przychodowy w obiekcie hotelowym
Centralne zarządzanie TV w obiekcie
Rozwiązanie zawiera szereg funkcji umożliwiających zdalne zarządzanie urządzeniami, przyczyniając się do optymalizacji kosztów utrzymania TV w obiekcie.
Komunikacja z gościem
Począwszy od przywitania i zakwaterowania gościa, funkcjonalności na platformie usprawniają komunikację między obiektem a gośćmi w pokoju hotelowym.
Platforma TV otwiera wiele obszarów zwiększania przychodów dla obiektu hotelowego, w tym możliwość oferowania własnych oraz zewnętrznych usług i produktów, rezerwację biletów na lokalne imprezy i atrakcje czy oferowanie produktów regionalnych takich jak jedzenie, sztuka lub pamiątki. System wspomaga również optymalizację działań sprzedażowych, marketingowych, obsługi hotelowej czy housekeepingu.
Korzystanie z systemu przyczynia się do długofalowej poprawy ocen, dzięki lepszemu spełnianiu oczekiwań gości i zapewnieniu im pożądanej funkcjonalności.
Aplikacja TV to wyższy standard obsługi w obiekcie hotelowym
Platforma WOW przyczynia się do poprawy wizerunku obiektu, dzięki zapewnieniu gościom unikatowego i spersonalizowanego doświadczenia z pobytu.
SIEDZIBA BIURA
01-100 Warszawa,
ul. Człuchowska 66, wejście A
tel.: +48 606 511 330
mail: biuro@sensor-online.pl
SENSOR-ONLINE SP. Z O.O.
02-495 Warszawa, ul. Szczęsna 26
NIP: 5223202594, REGON:388947144