Automatyka dla Hotelu na przykładzie Zinar Castle w Krakowie
Wprowadzenie
Zinar Castle to wyjątkowy obiekt położony na Wzgórzu Zamkowym w krakowskich Przegorzałach, łączący historyczny charakter z unikalnymi walorami krajobrazowymi. Otoczony Lasem Wolskim, z panoramą na zakole Wisły i klasztor Kamedułów, stanowi jeden z najbardziej malowniczych punktów widokowych Krakowa. To pięciogwiazdkowy hotel butikowy, w którym ponadczasowy design harmonizuje się z naturą i historią miejsca.
Obiekt oferuje 35 komfortowych pokoi, strefę Zinar SPA z basenem, saunami i gabinetami zabiegowymi, dwupoziomową restaurację ZIYAD oraz salę balową na 200 osób z tarasami i panoramicznym widokiem na Kraków, Tatry i Wisłę. Całość tworzy spójną przestrzeń, w której tradycja spotyka się z nowoczesną gościnnością.
Zinar Castle należy do Grupy ZR Hotele – marki rozwijanej od 1990 roku przez Ziyada Raoofa, przedsiębiorcę i mecenasa kultury, który od lat konsekwentnie tworzy miejsca wyróżniające się wysoką jakością usług, estetyką oraz szacunkiem dla dziedzictwa.
Aby w pełni wykorzystać potencjał rewitalizowanej przestrzeni i zapewnić nowoczesny standard obsługi, inwestor poszukiwał systemu wspierającego zarządzanie obiektem, kontrolę kosztów oraz spójność z charakterem przestrzeni przy zachowaniu dyskretnego działania.
Wymagania
W trakcie renowacji Zinar Castle stało się jasne, że obiekt potrzebuje rozwiązania, łączącego jego zabytkowy charakter z nowoczesnym i efektywnym zarządzaniem częścią hotelową. System miał wspierać codzienną pracę personelu oraz ujednolicić standard obsługi, pozostając maksymalnie dyskretnym dla gości.
Priorytetem było automatyczne utrzymywanie komfortowych warunków w pokojach i strefach wspólnych. System miał reagować na status zameldowania, wykrywać otwarcie okien i dynamicznie dostosowywać temperaturę, optymalizując koszty ogrzewania, chłodzenia i oświetlenia.
Wyzwaniem była organizacja pracy w rozproszonym układzie obiektu – od pokoi, przez strefy techniczne, po zabytkową Basztę. Konieczne było wdrożenie elektronicznej kontroli dostępu oraz narzędzi do bieżącego monitoringu i sprawnej komunikacji z recepcją, skracających czas reakcji i ograniczających manualne działania.
Istotne było również centralne zarządzanie sezonowością pracy klimatyzacji GREE, eliminujące ryzyko jednoczesnego ogrzewania i chłodzenia oraz zapewniające stabilność instalacji i przewidywalność kosztów.
Kluczowa była integracja z PMS Merco izzyHOTEL, umożliwiająca automatyzację procesów meldunkowych oraz zarządzanie dostępami i statusami pokoi, co ograniczyło ręczne działania i odciążyło personel.
Całość miała stworzyć spójne środowisko działające w tle i wspierające codzienne funkcjonowanie obiektu.
Zastosowane rozwiązania
W odpowiedzi na zdefiniowane potrzeby Zinar Castle wdrożył system automatyki hotelowej oparty na oprogramowaniu firmy SENSOR i urządzeniach marki Roger. O wyborze przesądziła elastyczność rozwiązania oraz możliwość bieżącego monitorowania pracy obiektu i szybkiej reakcji na zmiany.
System zaprojektowano jako centralną platformę do zarządzania obejmującą 35 pokoi i 30 przejść technicznych, łączącą kontrolę dostępu i zarządzanie energią w spójny ekosystem. Kluczowa była integracja z PMS Merco izzyHOTEL, zapewniająca automatyczne nadawanie dostępów i aktualizację statusów pokoi.
W pokojach wdrożono automatykę sterującą temperaturą w oparciu o status zajętości i stan okien, ograniczając zużycie energii bez wpływu na komfort gości. Uzupełnieniem jest centralne zarządzanie trybami LATO/ZIMA, zapewniające spójną pracę klimatyzacji, eliminując ryzyko błędów wynikających z lokalnego sterowania.
System wspiera także codzienną pracę personelu – umożliwia komunikację z recepcją, sygnalizację potrzeb gości oraz przekazywanie powiadomień, skracając czas reakcji i usprawniając koordynację działań.
Realizacja była prowadzona etapowo w 2023 roku, łącząc prace onsite i zdalne, co pozwoliło elastycznie dopasować tempo wdrożenia do postępu prac remontowych. System przekazano do użytkowania w grudniu 2023 roku jako w pełni funkcjonalne rozwiązanie, które działa w tle i realnie odciąża zarówno personel, jak i budżet operacyjny obiektu.
Uzyskane korzyści
Wdrożenie systemu automatyki hotelowej SENSOR wyraźnie usprawniło funkcjonowanie Zinar Castle – zarówno pod względem kosztów, jak i organizacji pracy. Automatyczne sterowanie energią zapewniło pełną kontrolę zużycia w obszarze ogrzewania, chłodzenia i oświetlenia. System reaguje na status pokoi i otwarcie okien, eliminując zbędną pracę instalacji i generując realne oszczędności. Centralne przełączanie trybów LATO/ZIMA stabilizuje pracę klimatyzacji, co jest szczególnie istotne w obiektach o mieszanej instalacji.
System wspiera również elastyczne zarządzanie dostępem – umożliwiając przypisywanie uprawnień do konkretnych pomieszczeń, co zwiększa bezpieczeństwo gości i usprawnia pracę personelu. Elektroniczna kontrola dostępu oparta na kartach zbliżeniowych ogranicza dostęp osób nieuprawnionych, a intuicyjna wizualizacja stanu obiektu pozwala na szybkie zapoznanie się z aktualną sytuacją – zajętością pokoi, stanem okien i drzwi, obecnością gości czy zgłoszonymi potrzebami.
Panele z klawiszami funkcyjnymi umożliwiają bezpośrednią komunikację z recepcją – zarówno ze strony gości, jak i personelu. Dzięki zastosowanemu serwerowi powiadomień komunikaty mogą być wyświetlane na wybranych komputerach, umożliwiając szybką reakcję na zdarzenia i skracając czas wykonywania czynności operacyjnych. System działa w tle, zgodnie z ustalonymi regułami, nie wymagając codziennej ingerencji personelu, co znacząco podnosi komfort i wygodę jego użytkowania.
Integracja z systemem PMS zapewnia płynną wymianę danych i automatyzację procesów związanych z rezerwacjami, dostępem do pokoi i obsługą gości, dzięki czemu zarządzanie obiektem staje się bardziej spójne i efektywne. Zastosowane panele sterujące zostały dobrane pod kątem estetyki – harmonijnie wpisują się z wyjątkowy styl hotelu, podkreślając jego charakter i jednocześnie oferując pełną funkcjonalność.
Dzięki elastycznej architekturze systemu możliwa jest jego dalsza rozbudowa – zarówno funkcjonalna, jak i ilościowa. Choć obecnie nie są planowane kolejne etapy wdrożenia, hotel M23 pozostaje gotowy na przyszłe wyzwania. Automatyka hotelowa SENSOR i urządzenia Roger okazały się nie tylko funkcjonalne – zwiększając bezpieczeństwo i efektywność zarządzania – ale również estetyczne, idealnie wpisując się w unikalny styl obiektu.
Poniżej zapraszamy do filmu z realizacji w obiekcie Zinar:
SIEDZIBA BIURA
01-360 Warszawa,
ul. Człuchowska 66, wejście A
tel.: +48 606 511 330
mail: biuro@sensor-online.pl
SENSOR-ONLINE SP. Z O.O.
02-454 Warszawa, ul. Szczęsna 26
NIP: 5223202594, REGON:388947144