Automatyka dla Hotelu na przykładzie Hotel M23 w Katowicach
Wprowadzenie
W samym sercu Katowic, przy ul. Mariackiej 23, znajduje się obiekt, który łączy historię z nowoczesną funkcjonalnością. Hotel M23 to czterogwiazdkowy, butikowy hotel mieszczący się w odrestaurowanej kamienicy z początku XX wieku. Jego wnętrza opowiadają historię Śląska – 42 tematyczne pokoje rozmieszczone na pięciu kondygnacjach nawiązują kolejno do górnictwa, hutnictwa, kolei, człowieka i sztuki. Industrialna estetyka, miedziane balkony oraz mural Zbigniewa Wodeckiego, który dzieciństwo spędził właśnie w Katowicach, tworzą niepowtarzalny klimat, przyciągając zarówno turystów, jak i gości biznesowych.
Obiekt oferuje również strefę SPA & wellness (jacuzzi, sauna na podczerwień, gabinet zabiegowy), którą można rezerwować w formule private SPA, a także nowoczesną salę konferencyjną o powierzchni 60 m². Od samego początku inwestor – firma Ewimex z Tychów – stawiał na rozwiązania, które współgrają z unikalnym charakterem obiektu i jednocześnie zapewniają wysoki standard obsługi. Hotel M23 jest miejscem, w którym estetyka idzie w parze z technologią, a komfort gości wspierany jest przez inteligentne rozwiązania.
Wymagania
Przed inwestorami nowo powstającego hotelu M23 stanęło wyzwanie wyboru odpowiedniego systemu automatyki hotelowej, który zapewniłby nowoczesne zarządzanie dostępem oraz komfort gości już od pierwszego dnia funkcjonowania obiektu.
Kluczowym wymaganiem było wdrożenie rozwiązania, które automatycznie dostosowuje warunki w pokojach – temperaturę i oświetlenie – w zależności od statusu zameldowania oraz otwarcia okien, a jednocześnie pozwala na efektywne zarządzanie zużyciem energii w całym obiekcie. System miał obejmować nie tylko pokoje, ale również strefy wspólne, umożliwiając dynamiczne sterowanie ogrzewaniem, chłodzeniem i oświetleniem, co miało przełożyć się na realne oszczędności związane z kosztami energii.
Ważnym aspektem była również potrzeba zapewnienia bezpieczeństwa i wygody użytkowania poprzez wdrożenie elektronicznej kontroli dostępu zintegrowanej z terminalami drzwiowymi firmy Häfele. Dodatkowo, system musiał oferować możliwość współpracy z klimatyzacją marki LG.
Kolejnym istotnym kryterium była optymalizacja pracy personelu – zarówno poprzez automatyzację codziennych procesów, jak i integrację wdrożonego systemu z oprogramowaniem hotelowym PMS. Szczególną uwagę zwrócono na usprawnienie komunikacji wewnętrznej, w tym możliwość szybkiego przekazywania komunikatów z pokoi do recepcji za pomocą paneli z klawiszami funkcyjnymi. Rozwiązanie miało skrócić czas reakcji na potrzeby gości, poprawić organizację pracy zespołu oraz zwiększyć jego efektywność operacyjną. Inwestorom zależało na systemie, który nie tylko podniesie komfort obsługi obiektu, ale również będzie estetycznie spójny z jego charakterem.
Ostatecznie wybór padł na system SENSOR, oparty na urządzeniach hotelowych marki Roger. Zadecydowały o tym stabilność działania, szeroka funkcjonalność oraz profesjonalny design – w tym szklane, podtynkowe panele dotykowe, które doskonale wpisują się w estetykę wnętrz hotelu M23.
Zastosowane rozwiązania
Wdrożenie systemu rozpoczęto od podstaw, co pozwoliło na pełne dopasowanie do potrzeb i charakterystyki hotelu. Realizacja projektu rozpoczęła się w grudniu 2022 roku i przebiegła bardzo sprawnie – od dostarczenia sprzętu, przez montaż i konfigurację, aż po pełne uruchomienie systemu w styczniu 2023 roku. Całość wdrożenia była efektem współpracy trzech firm: wykonawcy okablowania, firmy Interservice odpowiedzialnej również za montaż oraz zespołu SENSOR, który nadzorował całość prac i dodatkowo przeprowadził konfigurację, uruchomienie systemu oraz przeszkolił personel.
W ramach realizacji wyposażono 42 pokoje oraz 22 przejścia wspólne. System obsługuje 20 użytkowników – głównie personel – oraz dynamicznie zmieniającą się liczbę gości. Podczas realizacji zastosowano szklane, podtynkowe panele dotykowe marki Roger, które nie tylko zapewniają pełną funkcjonalność, ale również doskonale wpisują się w estetykę wnętrz hotelu.
System został zintegrowany z zamkami nadrzwiowymi Häfele oraz klimatyzacją LG (poprzez protokół Modbus), co umożliwia precyzyjne sterowanie temperaturą w zależności od statusu pokoju i stanu okien. Co istotne, zarządzanie grzaniem i chłodzeniem obejmuje nie tylko pokoje gościnne, ale również strefy ogólnodostępne – takie jak sala konferencyjna czy strefa SPA & wellness – co wpływa na poprawę efektywności energetycznej całego obiektu.
Oprócz systemu automatyki, do hotelu M23 dostarczono również pełne wyposażenie hotelowe – w tym telewizory LG, zamki Häfele, sejfy, minibary, suszarki oraz kosze – co pozwoliło na kompleksowe przygotowanie obiektu do przyjęcia gości.
Uzyskane korzyści
Zastosowany system automatyki hotelowej spełnił wszystkie oczekiwania inwestora, znacząco zwiększając efektywność zarządzania obiektem. Dzięki bieżącemu monitorowaniu stanu obiektu możliwa jest natychmiastowa reakcja na nieprawidłowości, a automatyczne zarządzanie energią – zarówno w pokojach, jak i w strefach wspólnych – pozwala na realne oszczędności. Z kolei dynamiczne dostosowanie temperatury w zależności od statusu zameldowania oraz otwarcia okien przekłada się na optymalizację kosztów ogrzewania, chłodzenia i oświetlenia, ograniczając zużycie energii do niezbędnego minimum.
System wspiera również elastyczne zarządzanie dostępem – umożliwiając przypisywanie uprawnień do konkretnych pomieszczeń, co zwiększa bezpieczeństwo gości i usprawnia pracę personelu. Elektroniczna kontrola dostępu oparta na kartach zbliżeniowych ogranicza dostęp osób nieuprawnionych, a intuicyjna wizualizacja stanu obiektu pozwala na szybkie zapoznanie się z aktualną sytuacją – zajętością pokoi, stanem okien i drzwi, obecnością gości czy zgłoszonymi potrzebami.
Panele z klawiszami funkcyjnymi umożliwiają bezpośrednią komunikację z recepcją – zarówno ze strony gości, jak i personelu. Dzięki zastosowanemu serwerowi powiadomień komunikaty mogą być wyświetlane na wybranych komputerach, umożliwiając szybką reakcję na zdarzenia i skracając czas wykonywania czynności operacyjnych. System działa w tle, zgodnie z ustalonymi regułami, nie wymagając codziennej ingerencji personelu, co znacząco podnosi komfort i wygodę jego użytkowania.
Integracja z systemem PMS zapewnia płynną wymianę danych i automatyzację procesów związanych z rezerwacjami, dostępem do pokoi i obsługą gości, dzięki czemu zarządzanie obiektem staje się bardziej spójne i efektywne. Zastosowane panele sterujące zostały dobrane pod kątem estetyki – harmonijnie wpisują się z wyjątkowy styl hotelu, podkreślając jego charakter i jednocześnie oferując pełną funkcjonalność.
Dzięki elastycznej architekturze systemu możliwa jest jego dalsza rozbudowa – zarówno funkcjonalna, jak i ilościowa. Choć obecnie nie są planowane kolejne etapy wdrożenia, hotel M23 pozostaje gotowy na przyszłe wyzwania. Automatyka hotelowa SENSOR i urządzenia Roger okazały się nie tylko funkcjonalne – zwiększając bezpieczeństwo i efektywność zarządzania – ale również estetyczne, idealnie wpisując się w unikalny styl obiektu.
SIEDZIBA BIURA
01-360 Warszawa,
ul. Człuchowska 66, wejście A
tel.: +48 606 511 330
mail: biuro@sensor-online.pl
SENSOR-ONLINE SP. Z O.O.
02-454 Warszawa, ul. Szczęsna 26
NIP: 5223202594, REGON:388947144